Analista de Suporte Junior - TI

Descrição

Vaga: Analista de Suporte Junior - TI

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um Analista de Suporte Junior - TI para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá conhecimento em suporte técnico, habilidades de resolução de problemas e excelente atendimento ao cliente.

Responsabilidades:

• Garantir que a rede de hardware e infraestrutura esteja em conformidade com os padrões Roquette
• Implementar medidas de cyber-segurança de acordo com as orientações do Roquette Group
• Fornece serviços de alto nível para colegas e clientes locais;
• Participar como suporte local em projetos (infraestrutura): etapas de pré-projeto e execução.
• Fornece suporte técnico à infraestrutura (hardware, redes, estações de trabalho, telefones, impressoras, servidores etc);
• Gerenciar ativos de TI (licenças, PCs, laptops, impressoras, contratos, compras etc.);
• Apoiar os negócios e gerenciar o suporte técnico de TI, seguindo os padrões do grupo;
• Executar configurações e alterações, quando necessário.
• Identificar e relatar ao superior imediato toda e qualquer situação de indisciplina e/ou descumprimento das normas internas;
• Zelar pela harmonia no serviço, bem como o espírito de cordialidade e colaboração a seus subordinados, pares e superiores;
• Executar outras tarefas correlatas às descritas acima, a critério da organização e de acordo com a orientação do superior imediato.

Requisitos:

• Inglês intermediário;
• Experiência em suporte técnico;
• Habilidade de resolução de problemas;
• Excelente atendimento ao cliente.

Benefícios:

• Plano de Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Refeição no local
• Cartão FLASH, (R$ 374,18) mensais, para gastar como quiser
• Auxilio Ótica anual (25% salário base)
• Subsidio de 40% em medicamentos
• Auxilio Creche e subsidio filhos excepcionais
• Auxilio material escolar para filhos
• Estacionamento interno gratuito.

Se você é apaixonado por tecnologia e tem habilidades em suporte técnico, candidate-se agora para se juntar à nossa equipe! Clique no botão "Candidate-se" abaixo para enviar seu currículo.

Inglês - Nível Intermediário