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Faixa salarial a combinar -
São Paulo -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Café da manhã
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Ginástica laboral
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Programa de remuneração variável
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição
Descrição:
Buscamos profissionais com experiência em monitoramento para fazer parte do time do NOC no período noturno, onde será responsável pelo monitoramento e suporte técnico remoto aos projetos de SDWAN dos clientes Convergint.
Atividades:
- Monitorar os ambientes físico e lógico, analisando os indicadores fornecidos pelas ferramentas de monitoramento;
- Registrar ocorrência de falhas e acompanhar resolução de incidentes, a fim de garantir o funcionamento e melhorias adequadas ao ambiente do cliente;
- Realizar diariamente as rotinas de monitoramento, tarefas de checklists e controle de incidentes.
Idiomas:
Espanhol - Nível Avançado e Inglês - Nível Avançado
Outros requisitos:
- Formação técnica na área;
- Fluência em inglês e espanhol;
- Experiência em atendimento ao cliente remoto;
- Conhecimentos básicos em técnicas de Troubleshooting;
- Conhecimentos em redes (DHCP, DNS, WAN, LAN, DDNS, PPOE);
- Conhecimentos técnicos em: Windows 7, 8 e 10;
- Redes TCP/IP, configuração de ativos de rede como switches e roteadores;
- Disponibilidade para trabalhar das 19h às 07h (conforme a lei, com adicional noturno);
- Escala de trabalho12X36.
Empresa
Somos uma multinacional americana integradora de soluções fundada em 2001, que oferece soluções inovadoras de Áudio e Vídeo, Comunicações Unificadas, Automação Predial, Broadcast, Incêndio, Soluções de TI e Segurança Eletrônica, customizadas para as necessidades de cada cliente.