Analista de Dados de Atendimento Sr

Descrição

Venha viver sua carreira na Icatu.

Muito prazer, nós somos a Icatu, uma das maiores seguradoras do Brasil.

Somos referência em criar soluções de proteção financeira e no atendimento aos nossos mais de 8 milhões clientes, e buscamos talentos inquietos, criativos e inovadores para fazerem parte do nosso time de Operações.

Trabalhamos com tecnologia de ponta e, por isso, precisamos contar com profissionais ousados e flexíveis, dispostos a inovar e com foco na solução dos desafios.

Mas não esquecemos que, por trás da tecnologia, estão pessoas.

Por isso investimos em um ambiente saudável, oferecemos boas oportunidades de crescimento, promovemos a colaboração e a troca de conhecimento.

Habilidades:

- Gostar de gente

- Trabalhar em equipe

- Vontade de aprender e de se desenvolver

Nosso ambiente de trabalho é saudável, transparente e colaborativo, e nosso pacote de benefícios, único no mercado, complementa nosso cuidado com nosso time.

Por isso, somos 9 vezes premiados como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, pelo ranking do GPTW.

Quer conhecer o valor de uma empresa que se importa com você?

Então, confira os detalhes da vaga e candidate-se!

Nesta vaga, as entregas devem ser através da extração e manipulação de base de dados, programação em sistemas, definição e desenvolvimento de requisitos, acompanhamento de painéis de controle e interação com lideranças, solicitantes e equipe de trabalho. Com objetivo de gerar de forma estruturada, informações e dados que direcionam as ações de gestão, suportam decisões com foco em estratégias, reduções de custo, aumento de receita, otimização de performance operacional e ampliação da experiência dos clientes da Cia e gestão da qualidade dos serviços prestados pelo CRC, além de inovar no desenvolvimento das entregas e contribuir para ampliar a maturidade técnica do time.

Responsabilidades:

• Desenvolvimento de indicadores, relatórios analíticos e dashboards.

• Atuar de forma consultiva na definição de escopo e na análise de demandas de clientes internos, bem como suporte técnico avançado para a equipe de Analistas.

• Garantir funcionamento das rotinas e sistemas de dashboards.

• Administrar e sustentar o ambiente de relatórios.

• Realizar a gestão do backlog de demandas avaliando complexidades, necessidades e priorização.

• Monitorar desempenho dos projetos de MIS e atuar na inteligência dos dados.

Requisitos:

• Conhecimento em BI: Familiaridade com conceitos e práticas de Business Intelligence, incluindo extração, transformação e carga (ETL), modelagem de dados, geração de relatórios e análise de dados.

• Habilidades em Ferramentas BI: Proficiência em ferramentas de BI populares, como Tableau, Power BI, QlikView, ou outras, dependendo das preferências da empresa.

• SQL: Habilidade em escrever consultas SQL para acessar e manipular dados em bancos de dados.

• Compreensão de Bancos de Dados: Conhecimento de bancos de dados relacionais e conceitos como esquemas, tabelas, índices, chaves primárias e estrangeiras.

• Análise de Dados: Capacidade de realizar análises de dados, identificar tendências, padrões e insights relevantes para o negócio.

• Modelagem de Dados: Conhecimento em modelagem dimensional e estrela/floco de neve para a criação de data warehouses.

• Excel Avançado: Habilidade em utilizar o Excel para análises avançadas, como tabelas dinâmicas, fórmulas complexas e gráficos.

• Conhecimento de Linguagens de Programação: Compreensão básica de linguagens de programação como Python ou R para análises avançadas, se aplicável.

• Compreensão do Setor: Familiaridade com o setor ou negócio da empresa em que você está aplicando, pois isso ajuda a contextualizar os dados.

• Comunicação: Boas habilidades de comunicação verbal e escrita, pois os analistas de BI frequentemente precisam explicar resultados complexos para não especialistas.

• Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar efetivamente com membros de diferentes equipes.

• Gestão de Projetos: Experiência em projetos de BI, desde a definição de requisitos até a entrega e manutenção de soluções.

Além dos benefícios citados na vaga, ainda temos:

• Espaço de convivência com restaurante, cafeteria, sala de jogos, copa equipada para alimentação no local, biblioteca, restaurante, sala de tv e descanso;

• 13º vale-alimentação;

• Fretado do condomínio para pontos estratégicos (Metrô, Central, Pres. Vargas, Restaurantes e etc.);

• Seguro Complementar de acidentes pessoais;

• Convênio farmácia;

• Apoio Pass (Aconselhamento psicológico, financeiro, jurídico e social);

• Vacinação da gripe;

• Boas-vindas recém-nascido com um plano de previdência e um presente especial;

• Serviço de assistência funeral.

Local de trabalho:

Aqwa Corporate - Porto Maravilha / RJ