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Faixa salarial a combinar
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Campo Grande
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Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio combustível
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Desconto em produtos
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Previdência privada
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
Descrição
Descrição:
• Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida;
• Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisões preventivas e corretivas, apoiando a área técnica no controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS;
• Gerenciar a frota operacional da filial, por meio atingimento da meta de utilização da frota produtiva e improdutiva da agência.
• Assegurar o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas definidas para a filial;
• Gerir os resultados da filial por meio da análise diária dos indicadores de operações e avaliação da performance da equipe;
• Zelar pela marca Localiza, preservando os padrões visuais de folheteria, uso do uniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing;
• Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aos clientes.
Outros requisitos:
· Ensino Superior completo;
· Experiência prévia com lideranças de equipe;
· Experiência em atendimento ao cliente;
· CNHB ativa;
· Inglês intermediário (desejável);
· Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.
Empresa
Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor.
Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer.
Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente. Gente como nossos colaboradores, clientes, franqueados, fornecedores, investidores, sociedade e parceiros, que, juntos, pensam e criam formas inteligentes de ir e vir.
Conheça mais sobre o nosso ecossistema: https://www.localizaco.com