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Faixa salarial a combinar -
São Paulo -
Regime CLT
Descrição
Descrição:
• Oferecer suporte ao cliente interno por meio do serviço telefônico (0800) ou do sistema interno de registro de chamados, para análise de incidentes, solicitações de suporte e serviços;
• Apoiar, quando necessário e solicitado, as equipes de Infraestrutura e sistemas na realização de atividades locais; acompanhando as manutenções corretivas ou preventivas, bem como os prestadores de serviços de TI.
• Garantir o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreement) dos chamados, visando alcançar as metas estabelecidas tanto individualmente quanto coletivamente pela equipe;
• Seguir as normas, padrões, procedimentos e diretrizes de tecnologia da informação, comunicando qualquer obstáculo ao respectivo responsável.
Outros requisitos:
- Experiência com AD - Active Directory, sistemas operacionais Microsoft Windows e aplicativos de produtividade (MS Office – Office 365);
- Necessário estar cursando ensino superior na área de Tecnologia.