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Faixa salarial a combinar -
Rio de Janeiro -
Regime CLT
Descrição
Descrição:
Operador(a) de Teleatendimento
Quais são os desafios da área e do cargo:
Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.
Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.
Sobre a área:
Orientar os clientes sobre os serviços e produtos oferecidos, através de ligações telefônicas e meios de comunicação digital.
Principais atividades:
Oferecer informações sobre os produtos da organização, agendar exames e registrar reclamações, sugestões e elogios do cliente.
Oferecer informações sobre os produtos da organização, locais de realização, preparos e orçamentos;
Agendar exames, vacinas e coletas domiciliares, de acordo com a necessidade do cliente;
Registrar reclamações, sugestões e elogios;
Apoiar às unidades e operadores de saúde referente às dúvidas sobre convênio e agendamentos.
Buscamos alguém que apresente:
Ensino médio completo;
Disponibilidade para atuação aos finais de semana e feriados;
Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento a clientes na área da saúde;
Noções básicas de informática e familiaridade com digitação.
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
O que esperamos?
Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;
Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.
Informações sobre a Vaga:
Modelo de Trabalho: Presencial; Local de trabalho: Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ.
Escala: 6x1;
Carga Horária: 150h e 180h
Horário de Trabalho: Diversos horários.
O que oferecemos:
Assistência Médica;
Assistência odontológica;
Vale transporte;
Vale alimentação;
Vale refeição;
Convênio com farmácias;
Auxílio creche;
Seguro de vida;
Gympass;
Participação nos Lucros.
Obs: Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.
Empresa
O Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas instituições de medicina e saúde do Brasil. Referência por sua excelência técnica, médica e de atendimento, é também destaque nas melhores práticas ESG.
Além dos serviços de medicina diagnóstica, o Grupo Fleury conta com uma oferta crescente de serviços que buscam responder às necessidades das pessoas, além de gerar sustentabilidade para o sistema de saúde com a melhor utilização dos recursos investidos. Essas soluções refletem o posicionamento estratégico da empresa de ser um ecossistema de saúde integrada, preventiva e híbrida, combinando ofertas físicas e digitais.
Acreditamos que carreira e propósito caminham juntos, e costumamos falar que somos apaixonados pelas pessoas e pelo que fazemos. Isso reflete em nosso dia a dia, por meio de um trabalho que impacta vidas. Faz parte da nossa essência cuidar das pessoas, colocando as colaboradoras, colaboradores, médicas, médicos e clientes sempre no centro.
Se você tem atitude positiva, empatia, adaptabilidade e deseja se desenvolver em um ambiente repleto de profissionais referências no mercado que prezam por respeito, excelência e inovação, abrace a oportunidade de levar saúde e bem-estar para a plena realização das pessoas!
Venha transformar sua paixão em carreira!