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  • Publicada em 11/04/2024
  • v2630729

Supervisor(a) Serviços ao Cliente

Vivo (Telefônica Brasil)

Supervisão/ Coordenação

Supervisor(a) Serviços ao Cliente

Vivo (Telefônica Brasil)

A vaga encerra em 3 dias!
  • Ícone de salário
    Faixa salarial a combinar
  • Ícone de localização
    Juazeiro do Norte
  • Ícone de modelo de contratação
    Regime CLT

Descrição


Descrição:

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Vivo e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!

 

O que você terá de responsabilidades:



  • Supervisionar equipes de campo e as atividades de manutenção e instalação, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente;
  • Assegurar que os recursos necessários para estabelecer, implementar, manter e melhorar o sistema de gestão de SST estejam disponíveis, desenvolver, liderar e promover uma cultura na organização que apoie os resultados pretendidos do sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional;
  • Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.

O que buscamos em você:



  • Ensino médio completo;
  • Curso Técnico em Telecomunicação, Eletrônica ou Eletrotécnica;
  • Informática básica;
  • CNH B;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Liderança;
  • Comprometimento;
  • Dinamismo;
  • Foco em Qualidade;
  • Disponibilidade de horário (final de semana/HE/Disponibilidade viagem).
  • Possuir CNH B


Você tem alguns destes diferenciais?

  • Curso superior - Engenharia em Telecom, Administração, TI.

O que oferecemos para você*?


  • Remuneração compatível com o mercado
  • Vale Refeição e Vale Alimentação
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Benefício de academia
  • Seguro de Vida
  • Complemento Salarial por Afastamento
  • Previdência Privada
  • PPR
  • Horário Flexível
  • Day Off no Aniversário
  • Clube de Vantagens
  • Auxilio creche e babá (para mães ou pais)
  • Auxilio para filhos com deficiência
  • Aparelho celular e plano corporativo
  • Entre outros
  • *de acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa

 

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas.

Agradecemos pelo seu interesse.

Recursos Humanos | Vivo

Empresa

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.


Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.


Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.


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