Pessoa Executiva de Soluções de Negócios Sênior - Large Enterprise

Descrição

MISSÃO: Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por intermédio de uma eficiente prospecção de mercado e domínio na gestão de sua carteira de clientes, assegurando o seu maior nível de satisfação.

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS;

• Prospectar novos novos clientes, visando ampliar o Market Share TOTVS (Hunter);

• Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico de Large Enterprise e dos resultados de vendas no segmento e região de atuação;

• Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect;

• Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das metas estabelecidas pela TOTVS;

• Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;

• Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do mercado/segmento;

• Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis;

• Atuar como facilitador para a solução das demandas dos clientes e prospects;

• Realizar a interface com as áreas internas da TOTVS;

• Registar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobre

mercado/carteira;

• Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas;

• Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades;

• Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende e garantindo visibilidade do potencial de negócios;

• Informar e garantir a participação dos seus clientes/prospects em eventos/treinamentos;

• Mentorar profissionais de LE com o objetivo de compartilhar conhecimentos e colaborar para o desenvolvimento da equipe;

• Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia, através de benchmarks, palestras do segmento, cursos e outros;

• Atuar de forma consultiva em abordagens comerciais por meio de soluções segmentadas conforme área de atuação,

potencializando a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Ensino Superior Completo;
• Necessário vivência em vendas consultivas, com perfil Hunter;
• Vivência com Prospecção; Vendas Consultivas e Metodologia de Atendimento;
• Vivência com Vendas de Soluções de Tecnologia (ERP e Software);
• Vivência com Vendas de Grandes Contas (Large Enterprise);