Supervisor de Customer Experience

Descrição

Estamos em busca de um Supervisor de Customer Experience para se juntar à nossa equipe!

O candidato ideal terá experiência em liderança de equipe, habilidades de comunicação excepcionais e uma paixão por fornecer uma experiência excepcional ao cliente.

Responsabilidades incluem:

- Gerenciar e liderar uma equipe de representantes de atendimento ao cliente

- Monitorar e avaliar a qualidade do atendimento ao cliente

- Identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções

- Desenvolver e implementar treinamentos para a equipe

- Garantir que as metas de atendimento ao cliente sejam atingidas

Requisitos:

- Experiência em liderança de equipe

- Vivência em CX/CS como supervisor

- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita

- Forte capacidade de resolução de problemas

- Paixão por fornecer uma experiência excepcional ao cliente

- Superior completo ou cursando.

Se você está procurando uma oportunidade emocionante para liderar uma equipe de atendimento ao cliente e fornecer uma experiência excepcional ao cliente, candidate-se agora!